お届けについて

配送日数について

大体どのくらいで届きますか？

ご注文確認後より一週間前後でのお届けになります。（離島など、一部例外がございます。）

送料について

送料はかかりますか？

宅急便：お買い上げ合計金額が8,694円（税込）未満の場合、756円のご負担、
メール便：お買い上げ合計金額が8,694円（税込）未満の場合、300円のご負担をお願いいたします。

不在時の対応

お届け希望日に用事ができて不在だった場合、荷物はどうなりますか？

ご不在だった場合は、ご不在時連絡票をお入れいたします。ご不在時連絡票に記載されているお近くの佐川急便営業所もしくは担当ドライバーへご連絡していただければ、再度お届けいたします。

お支払いについて

お支払い方法について

どのような方法で支払いできますか？

お支払い方法は、下記5つの方法からお選びください。いずれも手数料は無料です。
1.　クレジットカード
2.　代金引換
3.　後払い
4.　口座振替
5.　Amazon Pay

クレジットカードのご利用について

使用できるクレジットカードを教えてください。

VISA、マスター、JCB、アメックス、ダイナースクラブの各クレジットカードがご使用いただけます。クレジットカードは、ご注文者様ご本人名義のカードのみがご利用いただけます。

クレジット支払いの場合、インターネットでのセキュリティーは大丈夫ですか？

インターネットでのセキュリティー機能として最も普及しているSSLという暗号化技術を採用し、細心の注意を払っております。

返品について

キャンセルについて

注文した商品のキャンセルはどうしたらいいですか？

キャンセルの場合は、まずはカスタマーセンターまでご連絡ください。尚、ご配送のお手続きが完了したご注文に関しましてはキャンセルを承ることができない場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
TEL:0120-766-153
受付時間　9:00～18:00（年末年始は除く）

返品について

思っていたのと違うので返品したいのですが・・・

商品の製造・発送には万全を期していますが、万一お届け商品に不備があった場合は、すぐにカスタマーセンター0120-766-153にご連絡の上、8日以内に当社宛にご返送ください。（この場合の送料は当社負担とさせていただきます。着払いにてご返送ください。）
お客さまの都合による交換・返品は、商品到着後8日以内とさせていただきます。ただしこの場合、商品は未開封・未使用の場合に限らせていただきます。
お客さまの都合による交換・返品の場合の送料はお客様のご負担とさせていただきます。

返送した場合の保管期限はありますか？

当社到着より1ヵ月となり、期限経過後は破棄させていただきます。
当社でご購入された以外のお品物（他社でのご購入品など）が混入していた場合も同様となりますので、あらかじめご了承ください。
万一、送り間違いなどございましたら、至急、当社カスタマーセンターまでお電話ください。

クーポンについて

付与のしくみについて

クーポンは、どうしたらもらえますか？

当社からお送りするご案内やメールマガジンにてお送りしております。

有効期限について

クーポンには、有効期限はありますか？

クーポンにはそれぞれ有効期限がございます。この間にお使いいただかなかった場合は失効となりますので、どうぞご注意の上おトクなお買い物にお役立てください。

システムについて

メールが届かない場合

メールマガジンを登録しているのですが、メールが届きません。

お使いのメールソフトや、セキュリティーソフトにより、間違えて迷惑メールと判定されている場合がございます。
お手数ですが、メールソフトやセキュリティーソフトの設定をご確認ください

メルマガ停止／再開について

メールマガジンを停止／再開したいのですが？

メールマガジンの停止／再開は、カスタマーセンターまでご連絡ください。
※システムの都合上、メールマガジンの停止には5～7日間要します。その間、メールマガジンが配信される場合がございます。あらかじめご了承ください。
TEL:0120-766-153
受付時間　9:00～18:00（年末年始は除く）